:: 친환경 감귤, 한라봉 천혜향 레드향 황금향 농장 게시판

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주문/운송장조회

제목 :귤이 30개가 깨쪄서 왔네요 (1)
날짜 : 2014-01-01

귤이 맛이 있어서
선물 귤 15kg 1박스
선물 홍금향 10kg 한박스
아이들이 좋아해서 집에서 먹을거 귤 15kg 한박스, 10kg 황금향 1박스등
총 4박스를 구입했네요

그런데 대 실망했습니다
귤 1박스에 30여개 깨져서 물이 줄줄 흐르네요
귤즙을 시켯나 오해할 정도네요
선물도 마찬가지고 그래도 다행인것은 황금향은 괜찮네요

내돈주고 이것을 먹어야 하나요

택배가 문제가 있으면 배송업체를 바꾸세요.
계속 이러면 누가 사먹겠어요.
암튼 대 실망입니다
이 손해배상?은 어찌할건가요
나만 그런건가 의심이 되네요

안녕하세요.새해 인사를 먼저 드려야 하는데 지금이야 답변을 드렸네요.

고객님 저희 농장을 몇번 이용해주셨는데 이번에 문제가 크게 생겼네요.
그찮아도 택배사고가 많이 생겨서 지금 엘로우택배와 같이 해서 배송하는데 터지지 않도록 노력하고 있습니다.

그런데도 요즘 제주 전체가 택배 물량이 많다보니 다른 택배도 역시 마찬가지로 문제가 많이 생기는 것 같습니다.
그래서 저희는 파손이 없도록 고민 고민을 해서 조금 비용이 들어가더라도 바닥에다가 완충재를 깔고 물건을 최대한 파손이 않되도록 완충제 신청에 들어가 있습니다.

지금 까지 손님들의 문제가 발생한것은 택배회사와 상의를 해서 문제해결을 잘 해드렸구요. 손님도 연락을 드리겠습니다.

직저 감귤을 따서 보내는 저희 입장에서는 아무리 감귤의 맛있어도 요즘같애서는 좋은 애기를 듣는것도 쉽지 않은데 감귤을 잘 보냈는데도 택배로 인해서 터지면 저희도 속상하는 것은 마찬가지입니다.
다시 한번 불편을 드려서 죄송하구요. 새해 첫날인데 더욱 건강하고 행복한해가 될
수 있도록 좋은 계획과 하루를 시작하시길 바라겠습니다. 감사합니다. 제주샵

2014.01.01
감귤 상품을 받을시 보관방법 주문/택배운송장번호 확인

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1973
제주샵감귤농장의 약속

2017-12-07 3154

1972
제주샵농장 당골고객 감사 할인이벤트

2015-11-04 3825

1971
카카오톡 가입 및 공동구매 추가 할인이벤트

2015-11-04 4380

1970
환불을 해주던가 물건을 보내던가

(3)
2020-03-17 1214

1969
좋은 얘기만 듣지말고 쓴소리도 좀 답합시다 - 판매문제에 대한 무응답

2020-03-13 975

1968
진짜 열받네요

2020-03-12 1089

1967
레드향 맛이 없네요ㅠ

2020-03-12 871

1966
배송이 되었나요?

2020-03-12 2

1965
정말 화가나네요

2020-03-12 697

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또 안옵니다

2020-03-11 687

1963
배송 조회가 안되네요.

2020-03-09 6

1962
현금영수증

2020-03-09 1

1961
배송지 확인 해주세요!!!!

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1960
물건이 상해서 왔어요

2020-03-05 662

1959
현금입금햇어요 확인이 안되서요

2020-03-04 4

1958
입금확인 및 현금영수증 발행 부탁드립니다

2020-03-04 4

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현금영수증 발행부탁드립니다.

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28일주문취소

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취소해달란게 언젠데 한달+일주일 지나서 배송하시나요?

2020-02-22 688

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배송이 안되는 이유가 뭔가요? 전화도 꺼져 있구요!!

2020-02-21 646

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반품하고싶어요

2020-02-19 641

1949
정말 너무하시네요 한달도 넘게..1월 15일 주문 미발송건 아직도 답 없으시네요

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입금확인해주세요

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현금영수증 부탁드립니다

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입금확인

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2월11일 국민은행 입금 배송안됨

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1월 15일건 취소 문의 (소비자보호원 상담건)

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1943
8번 하우스귤 입금이요.

2020-02-13 1

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현금영수증 발행부탁드려요.

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레드향

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